Soft Panel Manager
Sammeln, Kombinieren und Anzeigen von geschäftlichen Daten oder Contact Center-Statistiken zur operativen Überwachung.
Als Entscheider benötigen Sie zeitnahe und präzise Daten aus unterschiedlichsten Quellen – beispielsweise aus Contact Center-Organisationen, CRM-Tools (Customer Relationship Management), ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) und Netzwerk-/Lagermanagementsystemen.
Alcatel-Lucent Soft Panel Manager (SPM) sammelt Daten aus Ihrer gesamten Organisation, zentralisiert diese und stellt sie dar. So erhalten Sie jederzeit einen vollständigen Überblick. Dank der Integration mit Lösungen von Drittanbietern und Branchenlösungen kann SPM eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer aktuellen und historischen Daten auf Wanddisplays, Mobilgeräten, Computern oder TV-Bildschirmen darstellen.
Highlights
- Anzeigen von Statistiken, berechneten Daten und Geschäftsdaten aus einer Vielzahl von Quellen auf verschiedenen Geräten
- Informierte, datengestützte Entscheidungen auf Basis entsprechender Informationen
- Verteilen von Nachrichten zur Alarmierung von Benutzern über Schwachstellen, Neuigkeiten oder Ziele
Leistungsmerkmale
- Diverse und flexible Anzeigeformate: Textbereich, Kreis- und andere Diagramme, Grafiken, Messinstrumente, Barometer, Bilder, HTML-Seiten, Mitteilungen, Tabellen und mehr
- Anzeige von Statistiken und Daten auf verschiedenen Geräten: LED-Wanddisplay, LCD-Bildschirm/Panel PC/Plasma-/Fernsehbildschirm, PC-Monitor (Desktop Wanddisplay), Android-Tablet oder -Smartphone (über Google Play verfügbar)
- Benutzerfreundliches Design und Widget-Management über eine Weboberfläche
Vorteile
Weiterführende Dokumente
-
Customer Service eCatalog
HerunterladenMitarbeiter im Kundendienst benötigen Technologien, mit denen sie die Anfragen während des gesamten Kaufprozesses bearbeiten, das Case‑Management meistern
Verwandte Produkte
